Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
CHICLO
DEVOLUCIONES
En Chiclo, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Debido a la naturaleza de nuestros productos (suplementos alimenticios en gomitas), solo aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su empaque original
- La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega
- Debes presentar comprobante de compra (número de pedido o correo de confirmación)
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.
PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibiste un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Por favor incluye:
- Número de pedido
- Fotos del producto recibido
- Descripción del problema
Después de revisar tu caso, podremos ofrecerte:
- Reemplazo sin costo
- Reembolso total
REEMBOLSOS
Una vez aprobada tu solicitud:
- El reembolso se procesará al método de pago original
- El tiempo de procesamiento puede variar entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o proveedor de pago
CANCELACIONES
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser procesados o enviados.
Una vez enviado el pedido, no será posible cancelarlo.
COSTOS DE ENVÍO
- Los costos de envío no son reembolsables
- En devoluciones por decisión del cliente, el costo de envío corre por cuenta del cliente
- En caso de error por parte de Chiclo, nosotros cubrimos el envío
CONSIDERACIONES IMPORTANTES
Nuestros productos son suplementos alimenticios, por lo que:
- Los resultados pueden variar entre personas
- No garantizamos efectos específicos
- No ofrecemos reembolsos por “falta de resultados”
CONTACTO
Para cualquier solicitud de devolución o reembolso, contáctanos en:
Incluye tu número de pedido para poder ayudarte más rápido.